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Question en attente de réponse

Toujours aucun service?

PAUL B.
PAUL B.

PAUL B.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
PAUL B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
27 juin 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 69 fois
question
q

Impossibilité d'avoir du réseau chez soi. Toujours aucun service. Obliger d'être à l'extérieur pour pouvoir envoyer et recevoir des messages. Réception mauvaise, Message 1h plus tard.
Que faire ? Car je sature depuis plusieurs semaines! Peut-on régler le problème?
Je précise que j'ai un Iphone 5C.

Cordialement,

Réponses

Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Murielle T.
Date
réponse
r

Bonjour Paul,

Votre demande concernant votre réseau qui fonctionne mal est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Murielle T.

Murielle T.

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Murielle T.
Date
réponse
r

Bonjour Paul,

Suite à nos conversations en message privé et à la mise en relation avec le service technique, je constate qu'un traitement a été apporté à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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