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probleme de debit internet plus de 4g

ELHADJE B.
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Bonjour résidant sur Orléans le débit de mon téléphone fluctue énormément entre h+ et 4 g et je ne suis pas le seul dans mon cas il semblerai que je dépende d SFR . Qu'est ce qui se passe ?

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Elhadje,

Effectivement vous êtes actuellement positionnés sur le réseau Full SFR.

De plus, le réseau Internet H+ est basé entre la 3G et la 4G. Par conséquent, celui-ci favorise la rapidité de connexion. Votre mobile bascule seul entre ces deux réseaux en fonction de l'endroit où vous vous trouvez.

Si cela engendre des problèmes de connexions, une assistance technique sera donc nécessaire. Pour cela, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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ELHADJE B.
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Merci Elise
Les conséquences sont qu'aujourdhui mon débit internet est restreint je peux difficilement me connecter à internet donc c est une gêne constante.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Elhadje,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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