Question en attente de réponse
Nouveau Problème de réception MMS ?
Bonjour,
Mon mobile est un XPERIA Z3 sony. Je ne rencontrais aucun problème auparavant pour émettre et recevoir des MMS. Sauf que depuis le 23/06/2016, j'ai 3 MMS que je n'arrive pas à télécharger. Sachant que j'ai déjà fait toutes les manipulations de paramétrages. Je vous communique également mon n° IMEI pour qu'il n'y ait aucune confusion possible : 35******************.
Merci de bien vouloir débloquer cette situation me concernant.
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à me faire parvenir l' information suivante :
- le numéro de ligne concernée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Mon N°de ligne est le 06********
Bonjour Sébastien,
Afin de traiter votre demande d'Assistance Technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sébastien,
Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique a été établie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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