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Question en attente de réponse

Quelle est la procédure pour désimlocker mon téléphone?

Maxime M.
Maxime M.

Maxime M.

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Bonjour,

Je possède un téléphone Samsung E1310B acquis chez C le mobile il y a plusieurs années déjà. Il est simlocké car lorsque je mets la SIM d'un autre opérateur, le message suivant s'affiche : "Verrouillage service".

Quelle est la procédure pour le désimlocker?
Je peux fournir le numéro de la ligne ainsi que l'IMEI.

Merci

Cordialement

Réponses

Bonjour Maxime,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias
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Bonjour Maxime,

Je me permets de clôturer ce fil de discussion suite à la communication de la procédure de désimlockage.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Maxime M.
Maxime M.

Maxime M.

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Bonjour,

Je viens de réaliser la procédure que vous m'avez indiquée, et j'ai bien le message "Pas encore personnalisé".

Cela dit, après ça, j'ai inséré la carte SIM de mon nouvel opérateur, et je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone car j'ai le message suivant: "Vérrouillage servcices".

Merci de m'aider

Cordialement

Bonjour Maxime,

je viens de vous envoyer un mail avec la suite de la procédure de désimlockage.

N'hésitez pas à révenir vers moi si le blocage persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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