Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai plus acces au réseau, que dois je faire?

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai déjà redémarrée mon portable et je ne capte pas le réseau internet.

Réponse

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre offre actuelle comprend une enveloppe data de 1Go inclus.
Vous avez consommé 1Go et 12 Mo.
Vous êtes donc en débit limité, ce qui veut dire que vous ne pouvez plus vous connecter sauf en Wi-Fi.

Il vous est possible de souscrire à une recharge Web, soit par SMS, par votre espace client, par le service client.
Cette recharge sera valable jusqu'à votre prochain renouvellement prévu le 06/07/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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