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Question en attente de réponse

je n'ai plus de 3G et je ne peut plus envoyer de SMS alors que je suis en illimité, Pourquoi?

NADIA VERONIQUE P.
NADIA VERONIQUE P.

NADIA VERONIQUE P.

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Depuis plus d'un mois je n'ai plus accès à la 3G avec mon téléphone alors que je suis censé rester en débit réduit à la fin de ma consommation, de plus depuis ce matin je ne peut plus envoyer de SMS alors que j'ai SMS/MMS illimités.La seule consommation que j'ai dépassé est celle des appeles où j'ai dépassé les 4h, mais pour les autres je suis en illimité (sauf 3G où je suis en débit réduit après 100Mo de consommation, mais j'ai quand même accès à la 3G limitée après). pouvez vous m'aider SVP. Merci.

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Nadia,

Afin de traiter votre demande, je vous ai envoyé un message privé par le biais de votre boîte mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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