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Question en attente de réponse

Passage sur le réseau orange car mauvaise reception ?

QUENTIN F.
QUENTIN F.

QUENTIN F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

La réception du réseau Bouygues étant trés mauvaise où je travail ce qui provoque un déchargement trop rapide de mon téléphone qui ne fait que switcher entre 2G/3G/4G, pouvez-vous me passer sur le réseau d'Orange (Une antenne se trouve à mois de 100m de mon lieu de travail)?

Merci d'avance

Réponses

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
1
484 / 750
points

Bonjour,
Contactez le 675 200 (numéro service client), ils peuvent vous faire directement la bascule vers un autre réseau.
Cdt

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Votre demande de changement de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Suite à notre échange de ce jour, je vous confirme le switch de votre ligne sur le réseau ORANGE. Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel. L'opération est gratuite. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre téléphone. Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour l'assistance !
Pouvez-vous me changer d'opérateur réseau? car a mon domicile je suis en edge et mes contacts n'arrive pas a me comprendre ça coupe ....je désire être sur le réseau orange car après vérification il s'offre la 4g chez moi...merci pour votre assistance

Bonjour DAVID,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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