Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je souhaite recevoir la facture du 23/03/2016 au 22/04/2016 du mobile dont le numéro de téléphone est 0629909385?merci

CELIA D.
CELIA D.

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j'ai changé le nom d'utilisateur de mon mobile et je n'ai pas accès sur internet à ma facture du 23/03/16 au 22/04/16

Réponses

Bonjour Célia,

Avez-vous essayer de vous connecter sur le site https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client... ? Votre identifiant est le numéro de la ligne concernée, et votre code confidentiel à 4 chiffres est créé lors de la première connexion.
Est-ce que la connexion fonctionne ?
Les autres factures, quant à elles, sont disponibles ?
Sachez toutefois que nous ne pouvons communiquer d'informations personnelles, qu'au titulaire de la ligne.

Je reste à votre disposition,

Excellente journée à vous, à bientôt,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Celia,

Je reprends le traitement de ma collègue Laura.

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été par notre Service Client.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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