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indcation pas de carte sim malgré carte présente ?

HENRI P.
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nouveau télé + nouvelle carte sim

Réponses

Sabrina P.
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Equipe

Bonjour Henri,

Vous avez fait l'acquisition d'un Sony Xperia M4 Aqua noir. Ce mobile nécessite une nano sim qui doit être activée. J'observe que votre nouvelle carte sim n'a pas été mise en service. Vous pouvez l'activer depuis votre espace client Crédit Mutuel Mobile, sur le Serveur Intéractif depuis votremobile , auprès de votre agence bancaire.

Je vous propose également de prendre en charge l'activation de votre carte sim.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

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Equipe

Bonjour Henri,

J'ai bien noté que vous aviez renvoyé votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour de nouvelles demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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