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Question en attente de réponse

bonjour comment changer la date de prélèvement ?en sachant que si je vous apel je paye merci

MELANY L.
MELANY L.

MELANY L.

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j'ai 2 abonnement chez vous et je souhaiterais faire un prélèvement regrouper est-il possible ? merci d'avance

Réponses

Bonjour Melany,

La date de prélèvement est définie par rapport à la date de remise à zéro de votre abonnement. Le prélèvement se présente, par défaut, 12 jours après cette date.

Pour la ligne indiquée sur votre profil, la date anniversaire est le 15 du mois.
Le prélèvement peut être positionné au plus tôt le 20 du mois et au plus tard, le 5 du mois suivant.
Cette modification est facturée 5€ sur la facture éditée après le changement.
Je précise que cette facturation ne s'applique qu'une seule fois.

Vous pouvez m'indiquer ici si une des dates proposées pourrait vous convenir.

Je n'ai retrouvé qu'une seule ligne à votre nom.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Melany,

Suite à la proposition des dates possibles concernant le prélèvement de votre abonnement, vous m'avez indiqué ne pas souhaiter donner suite à cette demande.

N'hésitez pas à revenir sur le site si besoin.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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