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Cette question a été résolue
Je dispose d'un forfait à 3.99€ avec option 4G à 7€ par mois. Je possède un smartphone 4G ( à laquelle j'avais accès avec mon ancien opérateur). Depuis que je suis chez vous, je n'ai plus accès à la 4G même au centre ville de Nancy. Merci de votre réponse .
Bonjour Pol Julien,
Je n'ai pas eu de réponse à mon précédent message.
Le problème rencontré est-il résolu?
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Pol Julien,
Sur votre offre actuelle, l'option 4G est bien activée. Je n'ai pas de débit limité pour votre ligne.
Je vous invite donc à suivre cette démarche :
Sur notre carte réseau Full Orange, la 4G est bien assurée sur Nancy.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pol Julien,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 29 et 30 juin.
Avez-vous de nouveau accès à la 4G?
Je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pol Julien,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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