Question en attente de réponse
comment imprimer ma facture?
vous me dites de supprimer mes cookies et si cela ne marche pas, d'essayer avec un autre navigateur, ça ne marche pas non plus avec un autre navigateur
j'ai déjà essayé plusieurs autres opérateurs et plusieurs fois
j'ai d'autres lignes de mobiles et je peux imprimer les factures correspondantes........
merci
Réponses
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Bonjour Marianne,
Je viens de solliciter notre service informatique afin de vérifier l'incident.
Je reviendrais vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marianne,
Après retour de notre support informatique, je constats que le niveau d'accès à l'espace client, pour la ligne concernée, est restreint.
Raison pour laquelle vous n'arrivez pas consulter votre facture.
Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher du représentant légal de la ligne afin d'accéder à cette facture ou l'inviter à modifier votre niveau d'accès à l'espace client.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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