je suis obliger de retirer ma carte sim une a deux foi par jours pour que le mobil marche a nouveau cela est ennuyant

Bonjour Jean-Marie,

Pour résoudre votre souci de pertes de réseau, je vous invite à réinitialiser votre mobile et effectuer ensuite une mise à jour de votre téléphone.
Avant de réinitialiser, il est important de sauvegarder vos données sur la carte Sim, carte mémoire ou ordinateur. En effet, la réinitialisation remet tout à zéro sur le téléphone, les données non-sauvegardées peuvent être perdues.

Pour plus de renseignements quant à la sauvegarde des données, je vous invite à appeler le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00. Il s'agit d'un numéro non surtaxé, ils sont joignables de 9h à 20h du lundi au samedi.
Pour réinitialiser votre téléphone, je vous invite à suivre les instructions suivantes :

• assurez-vous que votre mobile ait assez de batterie ou brancher le au chargeur
• entrer dans "Paramètres"
• dans la partie "Personnel" appuyer sur "Sauvegarder et réinitialiser"
• en bas de la liste, appuyer sur "Rétablir param. par défaut"
• appuyer sur "Réinitialiser le périphérique"
• appuyer sur "Supprimer tout"
• patienter,
Pour effectuer la mise à jour, je vous invite à consulter la FAQ suivante qui décrit toutes les étapes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1041473-mettre...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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