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Votre Service Client

Cette question a été résolue

reseaux mauvais voire nul ?

JEAN FRANCOIS L.
JEAN FRANCOIS L.

JEAN FRANCOIS L.

Niveau
0
2 / 100
points

impossible de parler a un conseiller je me suis fais avoir impossible de savoir comment changer de réseaux service clients zero

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8346 / 12000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 22h.
Demande au service client : un basculement d'un réseau vers un autre réseau.
Cordialement. Marie R.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (0)

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean François,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean François,

Suite à nos conversations en message privé, les informations vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
27050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre participation active sur l'Assistance Mobile.
Effectivement, la solution que vous proposez à Jean François est correcte.
Une réponse a été notifié sur sa demande. Je vous invite à la consulter.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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