Question en attente de réponse
Ma ligne a été réactivée mais j ai toujours pas internet ?
Bonjour,
Vous m'avez réactivé ma ligne hier. Je peux désormais téléphoner et envoyer des SMS mais je n'ai toujours pas internet.
Pouvez vous rétablir internet?
Merci
Réponse
Bonjour Verlaine,
Je constate sur votre dossier que vous utilisez un mobile Sony sur Android.
Avez-vous vérifié que les données mobiles sont bien activées et la Wifi désactivée quand vous sortez de chez vous ?
Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de vérifier que tous les paramétrages du mobile sont bien corrects :
http://www.assistance-mobile.com/questions/749966-parametrer-internet-sony-xperia-z2
Si malgré cela, vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
Remettre ligne ..
Bonjour ece possible de remettre la ligne merci . -
Pas de connexion réseau à Lanzarote
Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
-
-
