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Question en attente de réponse

Mon téléphone affiche "recherche..." pour la carte SIM, alors que hier tout aller bien pourquoi ?

ELISABETE K.
ELISABETE K.

ELISABETE K.

Niveau
0
13 / 100
points

La carte SIM n'est plus reconnaissable sur mon téléphone pourquoi ?
Cela affiche "Recherche..." alors que hier tout aller bien.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabete,

Afin de vous apporter une solution pour votre incident de carte SIM, pouvez-vous m'indiquer si :

  • votre téléphone vous demande le code PIN,
  • le message "Recherche" se situe en haut de votre écran à la place des barres de réseau, ou à un autre emplacement,
  • vous avez éteint et rallumé votre téléphone.

N'hésitez pas à retirer et réinstaller votre carte SIM dans le mobile et à revenir vers ce fil de discussion si l'incident persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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ELISABETE K.
ELISABETE K.

ELISABETE K.

Niveau
0
13 / 100
points

Il ne me demande pas le code PIN
Le message recherche est à la place des barres de réseau
J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabete,

Je vous remercie de votre retour.
Ma collègue Elodie ayant repris la suite de votre demande, je vous invite à prendre connaissance de son message en cliquant sur le lien suivant et de ne pas ouvrir de nouveaux fils, afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1134443-mot-recherche-affiche-place-reseau-veut-partir-deja-fait-manipulation

Très bonne soirée et à bientôt sur l'Asssistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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