Question en attente de réponse
facturation de numéro non demandés?
sur ma facture du 21/06/2016, la facturation de SMS spéciaux a été faite pour un montant de 4€ alors qu'après vérification, je n'ai jamais écrit de SMS à ce numéro. Veuillez revoir SVP
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Anonyme
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Bonjour Luc,
Après analyse de votre facture, nous constatons effectivement ces usages, ils ont bien été enregistrés dans nos systèmes. Cet usage n'est pas contestable.
Je vous invite à vérifier s'il existe une possibilité que votre entourage utilise votre téléphone à votre insu.
Je vous propose de mettre en place un verrouillage du clavier ou un mot de passe pour l'utilisation de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Comme les téléphones sous GARANTIE et bien non toujours non jamais eux toujours le client
Des amateurs chez EI Télécom
Vous devriez voir chez ORANGE…………..
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
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