Question en attente de réponse
a quel numéro puis je avoir un conseiller pour poser ma question
je pars pour italie vendredi, et je ne sais pas ce que je dois faire sur mon téléphone portable
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 2910 / 5000
- points
Bonjour Hélène,
En analysant votre ligne téléphonique, je constate qu'à ce jour une option internationale ainsi qu'une option voyage ont été activées suite à une demande auprès de notre service client. Par conséquent, j'imagine que vous n'avez plus besoin de mon aide en ce qui concerne l'utilisation de votre mobile lors de votre voyage en Italie.
Je vous laisse quand même des liens sur lesquels vous trouverez des explications relatives aux options que vous avez choisies et à l'usage de la ligne à l'étranger :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, n'hésitez à revenir vers moi si besoin,
Bonne journée à vous et bon séjour,
Laura, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi le forfait étranger ne fonctionne pas
Bonjour , J'ai souscrit en septembre 2023 l'option forfait international, qui n'a pas du tout fonctionné pendant mon séjour aux Etats unis , vous pouvez le constater sur la... -
Pourrais avoir mon numéro Rio par mail ou SMS ?
Bonjour je ne reçois pas le SMS de confirmation de mon numéro Rio et je ne comprends pas certaine lettre lors du message vocal. Est il possible de me l envoyer par mail ou SMS... -
5G inexistant sur mon tel depuis plusieurs jours
Bonjour Depuis 3 jours je n'ai que le réseau 4G sur mon mobile et un débit lent . Impossible de suivre une vidéo sans ralentissement. Alors que j'ai un forfait 5G et que je...
-
