Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible d'entendre les voix

EMELIE D.
EMELIE D.

EMELIE D.

Niveau
0
3 / 100
points

émission ou réception des appels impossible d'entendre les voix mon correspondent m'entend mais pas moi

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
104980 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emelie,

Je vais tout d'abord effectuer un diagnostic :
1. Le mobile a-t-il eu un bris de glace ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
2. Le volume "+" est-il au maximum ?
3. Si l'incident persiste, une réinitialisation est à prévoir.
Afin de vous guider sur la démarche, pouvez-vous me préciser la Marque et le Modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
104980 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emelie,

Votre demande d'Assistance Technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
7
104980 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emelie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Emelie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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