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Question en attente de réponse

Pas de reseau sur le portable en zone couverte?

MICHEL P.
MICHEL P.

MICHEL P.

Niveau
0
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points

Depuis mon dernier changement de forfait je ne parviens plus a avoir de reseau ou tres peu.
J'ai essayé une autre carte SIM SFR dans mon téléphone et c'est ok
Par contre avec ma carte sim dans un autre telephone je n'ai rien non plus

Réponses

Bonjour Michel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables".

Je vous souhaite une très bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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