Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Sony xpéria m5 impossible d'envoyer ou de recevoir mms. et pas internet sans wifi ?

DEBORAH T.
DEBORAH T.

DEBORAH T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai le sony xpéria m5 mais impossible d'envoyer ou de recevoir mms. et pas internet sans wifi !!! j'ai déjà essayé la config de base ça ne fonctionne pas ni manuel !! Help. Merci

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Deborah,

Pour le paramétrage de votre téléphone, je vous invite à vous référer à notre foire aux questions : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Veillez bien à vérifier que les données mobiles sont activée et que le Wifi est désactivée.

Pour activer les données mobiles sur votre Sony Xperia M5, allez dans Applis>Réglages>Utilisation des données et activez trafic de données.

Si suite à ces manipulations, les MMS et internet hors Wifi ne fonctionnent toujours pas, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?