Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changer reseau?

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je viens de telephoné au service client pour basculer sur orange a l'instant, il m'ont dit qu'il n'on pas accès car c'est un forfait woot, il faut obligatoirement passer par le reseau communautaire. Avant de souscrire chez vous j'ai bien precisé que je n'avais pas de couverture 4g bouygues chez moi, on ma certifier que vous pourriez passer sur le reseau orange, que c'est gratuit et que ca prend deux heure. j'ai bien activé ma puce et parametré mon mobile. Merci

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Pour traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?