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remplacer mon écran fendu ?

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

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Je l'ai échappé et l'écran s'est fendu sur un tiers de la hauteur, il fonctionne encore mais comment procéder pour changer d'écran puisque malheureusement il est trop récent pour avoir droit à un changement de téléphone . C'est le mobile Wiko W380i

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Dominique,

W380i est la référence d'un téléphone Sony Ericson classique à clapet, le Wiko que vous avez acheté chez nous récemment est le Wiko Pulp.

Si c'est en effet ce dernier dont l'écran est brisé, vous pouvez demander un service après vente.

La casse n'étant pas prise en charge par la garantie, sachez qu'un devis sera émis.

Le montant du prix de la réparation peut aller jusqu'à 200€ (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).

Si le devis est accepté, votre téléphone sera réparé et vous aurez une garantie de trois mois sur la panne, les pièces et la main d'oeuvre à compter de la réception.

Si vous refusez le devis, le téléphone vous ai renvoyé en l'etat, je vous invite éventuellement à faire un renouvellement de mobile dans ce cas.

Sachez dans tous les cas que l'émission du devis est gratuite.

Cependant, si le téléphone en question n'a pas été acheté via Credit Mutuel Mobile, je vous invite à vous rapprocher du point de vente l'ayant commercialisé.

Si vous souhaitez procéder au service après vente, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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