Question en attente de réponse
ma carte sim refuse de s activer
reçu nouvelle carte mais la réponse de l activation me dit que c est le numero de l ancienne carte et là je suis sans téléphone
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marc,
Je vous confirme que la demande d'activation pour la carte SIM que vous avez reçu hier à bien été prise en compte suite à vos actions sur l'Espace Client. Après l'activation, votre carte SIM fonctionne dans un délais maximum de 24h. Je vous invite à éteindre et allumer le téléphone régulièrement pour la prise en compte de la mise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si les dysfonctionnements persistent ou vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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