Question en attente de réponse
Je ne peux plus recevoir d'appels, est-ce dû à mon changement de forfait imminent?
Je change de forfait le 2 juillet. Depuis hier soir je ne peux plus recevoir d'appels. Mes correspondants tombent directement sur ma messagerie. Comment résoudre ce problème?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nancy,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlever la carte SIM pour vérifier le numéro ICCID.
Le numéro qui doit figurer sur votre carte SIM est 268342376811003F.
Après avoir remis la carte SIM et rallumer le téléphone, je vous invite à effectuer la sélection manuelle du réseau.
Pour ce faire, appuyez sur Paramètres>Réseaux Mobiles>Opérateurs réseau>Recherche de réseaux>Sélectionner -CIC Mobile- ou -EI Telecom- selon ce qui est affiché.
Veillez bien à sélectionner le réseau comme indiqué ci-dessus, avec les tirets au début et à la fin.
Si suite à ces manipulations, le réseau n'est pas rétabli, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Couverture réseau nulle, chez Bouygues avant
J'étais chez Bouygues Telecom auparavant, et j'ai captais le réseau mobile dans le village ainsi que chez moi. depuis que je suis passé chez NRJ mobile, je ne capte plus rien... -
En Albanie, je suis obligé de mettre NRJ mobile en data préféré alors que carte sim one.al Est ce normal
Vais je être facturé en hors forfait ?Je viens d'avoir la réponse, c'est oui. Pourquoi mon téléphone ne peut passe connecter au réseau one.al alors que la sim est activée ? -
wifi Réunion
Non seulement vous ne répondez pas à la question mais en plus vous croyez à la magie faut quand même avoir de l applomb pour me demander plus de quatre jours après ma première...
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