Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de réseau au centre ville de PONTARLIER depuis 9h15 il est écris aucun service normalement toute barre de réseau ?

SOLENE P.
SOLENE P.

SOLENE P.

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J'ai éteint mon téléphone et je l'ai rallumer plusieurs fois mais il y ai inscris aucun réseau alors que normalement j'ai tout les barre de réseau que faire ? Mon téléphone portable est primordiale pour moi n'ayant pas de fixe merci de votre réponse !

Réponse

Bonjour Solène,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés avec l'émission et réception des sms.

Un incident a été déclaré sur le réseau de notre partenaire Orange ce jeudi 30/06 dans la matinée.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels/sms. Cet incident est à présent résolu, je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile si besoin.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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