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Question en attente de réponse

Pouvez vous m'indiquer quand je récupérerai du reseau?

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis 9h30 ce matin. Pouvez-vous faire le nécessaire pour récupérer accès à ma ligne?
Merci d'avance
ST

Réponses

SYLVIE T.
SYLVIE T.

SYLVIE T.

Niveau
0
26 / 100
points

Je viens de récupérer le réseau mais souhaite préciser que ce problème est assez récurrent et de surcroît dérangeant.
ST

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés avec l'émission et réception des sms.

Un incident a été déclaré sur le réseau de notre partenaire Orange ce jeudi 30/06 dans la matinée.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels/sms. Cet incident est à présent résolu, comme vous avez pu le constater.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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