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Question en attente de réponse

Réseau indisponible le 30/06/16 à Besançon ?

HELOISE C.
HELOISE C.

HELOISE C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
HELOISE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 juin 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Bonjour,

Réseau EI Telecom indisponible ce matin sur Besançon.
Téléphone déjà éteint et relancé plusieurs fois.
Est-ce un problème ponctuel et local ou autre chose ?

Merci

Réponse

Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexis O.
Date
réponse
r

Bonjour Héloïse,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés avec l'émission et réception des sms.

Un incident a été déclaré sur le réseau de notre partenaire Orange ce jeudi 30/06 dans la matinée.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels/sms. Cet incident est à présent résolu, je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile si besoin.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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