Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ligne restreinte/bloquée ?

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

Niveau
0
60 / 100
points

Bonjour,

Depuis ce matin un peu avant 10h je n'ai plus aucun réseau. J'ai réussi à envoyer des messages avant cette heure là et tout fonctionnait bien mais depuis plus rien. Je n'ai rien fait de particulier, j'ai redémarré mon portable plusieurs fois, mes cotisations sont à jour, je ne me suis pas trompée dans mon code pin et le mode avion n'est pas activé.

Pourriez-vous m'aider rapidement svp.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Jennifer,

Un incident technique chez notre partenaire Orange a occasionné quelques difficultés réseau le 30/06 en début de matinée.

L'incident a été résolu rapidement. Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre puis rallumer votre mobile pour accéder de nouveau au réseau.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARINE D.
MARINE D.

MARINE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour j'ai un souci avec mon portable sa me dis que j'ai la 3G mais internet ne marche pas depuis se midi que doit je faire meeci de m'aider

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?