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Question en attente de réponse

Par intermittence j'ai des ratés dans mes appels et réceptions. Que faire pour supprimer ce problème ?

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

Niveau
0
8 / 100
points

Les messages et les appels entrants et sortants ne passent plus par intermittence. Ce problème existe depuis que vous m'avez remplacé la carte SIM. Cela se produit de manière aléatoire et dure environ 30 mn. Cependant le problème semble se résoudre spontanément.

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Un incident technique chez notre partenaire Orange a occasionné quelques difficultés réseau le 30/06 en début de matinée.

L'incident a été résolu rapidement. Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre puis rallumer votre mobile pour accéder de nouveau au réseau.

Bonne journée !

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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