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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais savoir pourquoi il y a des frais de résiliation? Merci

EMILIE P.
EMILIE P.

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A quoi correspondent les frais de résiliation ? Merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous informe qu'en cas de résiliation, vous devrez vous acquitter de 67.97 Euros qui représentent les frais de résiliation.
En effet, vous avez migré vers un Efficio 500Mo à 19.99 Euros le 22 Août 2015 avec la mise en place d'une offre de fidélisation soit 15% de remise récurrente. Cela vous a réengagé sur 24 mois. La nouvelle date de fin d'engagement est donc le 30 Août 2017, d'où les pénalités en cas de rupture de contrat.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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