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reseau souvent indisponible ?

CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

Niveau
0
12 / 100
points

le reseau est indisponible au moins 15 fois par jour
les appels ne sont pas recu
je ne peux pas appeller
ni communiquer par sms
c'est très handicapant

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de répondre à votre anomalie, j'ai besoin d'informations complémentaires.

Depuis combien de temps rencontrez-vous ses anomalies ?
Sont-elles localisées ?

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

Niveau
0
12 / 100
points

j'ai ces difficultés depuis le premier soit 20 jours
j'ai configuré mon tel avec les outils mis à dispo sur votre site
et je n'ai obtenu aucune amelioration
y a t'il possibilité de parler en live avec une personne pour resoudre ce problème
et sur ma ligne fixe puisque sinon la conversation sera coupée

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
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Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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