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Question en attente de réponse

vous m'avez envoyer un code confidentiel pour acceder à mon espace client mais cela ne fonctionne pas?

johny D.
johny D.

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vous m'avez un code confidentiel pour acceder à mon espace client mais cela ne fonctionne pas

Réponses

Bonjour Johny,

Je vous invite à taper votre numéro de mobile pour identifiant + votre mot de passe, sur l'Espace Client suivant:

https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html

Je vous invite également à veiller à ce qu'il n'y est aucun espace après le dernier chiffre de votre mot de passe et de votre code identifiant.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer si l'incident est réglé.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Johny,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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