Question en attente de réponse
vous m'avez envoyer un code confidentiel pour acceder à mon espace client mais cela ne fonctionne pas?
vous m'avez un code confidentiel pour acceder à mon espace client mais cela ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Johny,
Je vous invite à taper votre numéro de mobile pour identifiant + votre mot de passe, sur l'Espace Client suivant:
https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html
Je vous invite également à veiller à ce qu'il n'y est aucun espace après le dernier chiffre de votre mot de passe et de votre code identifiant.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer si l'incident est réglé.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Johny,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour on me demande un code confidentiel pour ma messagerie comment faire svp
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
-
-
