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Question en attente de réponse
Merci de bien vouloir m'appeler pour changer de mobile ?
Réponses
Bonjour,
Si jamais personne ne vous répond ou si quelqu'un voit le mail avec du retard, vous pouvez déjà vous faire une première idée du mobile qu'il vous faudrait (avec points de fidélité ou non) sur l'onglet téléphone et changer de mobile.
Bonjour François,
Pour effectuer un changement de mobile vous pouvez avoir accès depuis votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html
Pour vous connecter il suffit d'indiquer l'identifiant (numéro de portable) et le mot de passe que vous pouvez avoir en demandant l'envoi par SMS.
Une fois sur votre espace client, voici les étapes à suivre
Vous êtes actuellement sur une offre sans engagement, donc si vous souhaitez conserver votre forfait les téléphones seront au tarif sans subvention.
Vous avez la possibilité de débloquer vos points cumulés auparavant en passant sur une offre avec engagement.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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