Bonjour Marie Laure,
Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre carte SIM, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il effectue la commande de la carte SIM depuis son Espace Client en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questios/728805-changer-...
Je vous ai apporté un complément de réponse en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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