Question en attente de réponse
Perte de réseau crédit mutuel sans arrêt, que faire ?
avant avec EI telecom aucun soucis, depuis que je suis passée en réseau crédit mutuel je perds constamment le réseau et plus moyen de téléphoner ou autre, code emei : 3570100xxxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Elisabeth,
J'ai effectué à distance une mise à jour de votre carte SIM. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 heures.
Par conséquent, je vous invite au bout de ce délai à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.
Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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