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Question en attente de réponse

CIC mobile/El télécom - Depuis Mars je ne reçois plus les MMS & ne capte plus que H+ (avant 4G), comment y remédier?

Emmanuelle G.
Emmanuelle G.

Emmanuelle G.

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Depuis que je suis allée en Espagne en Mars, je ne capte plus que H+ alors que mon Lumia 640 LTE captait très bien avant la 4G et je ne reçois plus les MMS.

J'ai essayé d'enlever et remettre l'itinérance des données, ça n'a rien fait.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Votre demande d'Assistance Technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bon week-end.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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