Question en attente de réponse
Changement de numéro en conservent la sim ?
Bonjour,
Voilà je soufaite changer de numéro d'appel en conservent ma sim actuel j'etait en relation avec Chloé G. notre échange ce fesait par mail donc je ouvre cette demande pour ce changement
j'attend une réponse de votre part merci
Réponses
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Bonjour Damien,
Votre demande de changement de numéro d'appel est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Le changement de numéro d'appel est facturé 10€ et peut-être mis en place dans un délai de 24h.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nadège
J'ai répondu a votre mail j'ai mis les information personnelle
j'attend ce changement de la confimation du numéro
Il me semble que la activation est automatique sous 24h ?
J'attend une réponse de votre part
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Bonjour Damien,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder au changement de numéro. Je vous ai indiqué le numéro en privé.
Un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier vous seront envoyés. Cette modification prend 24 heures. Les 10 € seront prélevés automatiquement sur votre prochaine facture.
L'annulation du changement de numéro de téléphone est disponible dans les 12 heures.
Le mot de passe de votre Espace Client ne change pas. Une fois le changement de numéro effectif, il faudra s'identifier avec le nouveau numéro.
Votre jour de renouvellement de forfait n'est pa modifié.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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