Question en attente de réponse
Comment payer une facture afin de débloquer la ligne ?
Nous n'avons pas accès au paiement en ligne et nous ne pouvons donc pas débloquer la ligne. TRÈS TRÈS URGENT
Réponse
Bonjour Jérémy,
Je constate sur votre ligne que vous avez réglé votre avance sur facture d'un montant de 26 € par carte bancaire en date du 26/06/2016. De ce fait, votre ligne a été remise en service. Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. De plus, je vous informe que pour vos usages émis depuis l'Europe, vous pouvez activer une ou plusieurs options Voyage depuis votre Espace Client. Ainsi, vos usages émis et reçus seront décomptés à tarifs préférentiels de ou des options souscrites. Une fois de retour en France, il vous sera nécessaire de la/les désactiver afin de déclencher une nouvelle facturation le mois suivant.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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