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Question en attente de réponse

Problème Réseau depuis ce matin le 30/06?

MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

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Bonjour je n'arrive pas à envoyer des sms depuis ce matin comment ça se fait ?

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Marjorie,

Un incident technique chez notre partenaire a occasionné quelques difficultés réseau le 30/06 en début de matinée.

L'incident a été résolu rapidement.
Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous invitons à éteindre puis rallumer votre mobile pour accéder de nouveau au réseau.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

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Il y a toujours des problèmes de réseau depuis quelques jours c'est très contraignant

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Marjorie,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 04 Juillet.

Afin de traiter votre problème de réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mes messages du 04 et 05 Juillet.

Afin de traiter votre problème de réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

En attente de votre retour,

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Nur D.
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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