Bonjour Eléonore,
Je constate sur votre ligne que votre établissement bancaire a rejeté la demande de prélèvement du montant de votre facture du mois de Mai 2016. De ce fait, vous avez été facturée de 10 € supplémentaires. Ce point est précisé dans nos Conditions Générales d'Abonnement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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