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Question en attente de réponse

Autres services et produit de l'opérateur facturé 10€ quand on rien demandé ni obtenu de plus que le mois précédent?

ELEONORE D.
ELEONORE D.

ELEONORE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Pourquoi dois-je payer 10€ de plus que le mois précédent avec intitulé autres services et produits de l'opérateur? Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Eléonore,

Je constate sur votre ligne que votre établissement bancaire a rejeté la demande de prélèvement du montant de votre facture du mois de Mai 2016. De ce fait, vous avez été facturée de 10 € supplémentaires. Ce point est précisé dans nos Conditions Générales d'Abonnement.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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