Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pouvez vous activer mon option international gratuite?

STÉPHANIE M.
STÉPHANIE M.

STÉPHANIE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je vous prie de vouloir bien lire mon message en détail afin d'avoir une réponse à mon problème.
Je pars hors de France (en UE) demain. J'ai lu l'article "partir à l'étranger' de la FAQ et, concernant l'option internationale gratuite, je suis dans le cas suivant décrit dans l'article:
"Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, faites-en la demande sur l'Assistance Mobile : un conseiller procédera à son activation."
Je vous demande donc d'activer pour moi l'option internationale gratuite avec blocage de la DATA.
Cordialement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée ce jour suite à votre appel auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?