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Question en attente de réponse

Je souhaite changer le nom de ma ligne suite à mon divorce, quelle est la procédure ?

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

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Bonjour,
Mon divorce a été prononcé le 26 mai 2016 et je reprends mon nom de jeune fille. Je souhaite changer le nom de ma ligne. Avez-vous besoin d'une pièce justificative ? Si oui Laquelle ? Je ne change pas de compte bancaire.
Avec mes remerciements.

Réponse

Bonjour Sophie,

Afin que nous puissions prendre en compte le changement de votre nom, je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite en y joignant une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de votre changement de nom s'il vous plaît.

Vous pouvez nous faire parvenir le tout à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception de votre demande complète et conforme, elle sera définitivement validée par nos services et vos nouvelles factures s'éditeront à votre nom de jeune fille.

Merci pour votre compréhension,
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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