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Question en attente de réponse

Rechargement internet introuvable ?

LYSA R.
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Bonjour,
Je souhaite faire un rechargement internet mais j'ai perdu le sms me le permettant. Toutefois j'ai essayé d'aller sur mon espace client mais je n'ai pas trouver la rubrique "rechargement internet" ou autre. Pourriez-vous me le faire? Où me renvoyer un sms?

Merci par avance,

Lysa R.

Réponse

Bonjour Lysa,

Dans le cas où vous souhaitez bénéficier à nouveau de 2Go, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre espace client:
-accéder à l'espace client
-cliquer sur "Rétablir le débit Web" dans la vignette "Vos consommations" dans la partie Data ou sur l'écran d'acceuil
-cocher sur "Rétablissement du débit Web" puis cliquer sur "Valider"

Le prix de l'option sera affiché à droite de l'écran à cocher.

Vous devrez ensuite cliquer à nouveau sur "Valider" pour confirmer le rétablissement du débit Web.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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