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Question en attente de réponse

Plus de Réseau sur Paris, comment faire pour communiquer & travailler (internet + appels) ? MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIII

EMMA L.
EMMA L.

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Je n'ai plus de réseau depuis hier soir : de temps en temps un réseau téléphonique mais plus DU TOUT de 3G ni d'internet.
je travaille sur mon portable. Merci de trouver une solution rapidement.

Réponse

Bonjour Emma,

La raison pour laquelle vous n'avez plus de 3G est que vous avez atteint vos 500 MO mensuel.

Je vois que la date de remise à zéro de votre forfait est le 10, vous pouvez patienter jusqu'à cette date ou achetez une recharge en vous rendant sur votre espace client.

Pour ce qui est des appels, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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