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Question en attente de réponse

Comment procéder pour mon téléphone qui ne s'allume plus ?

VICTORIA C.
VICTORIA C.

VICTORIA C.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon iphone 5c ne s'allume plus, pas de réaction non plus en le mettant à charger ou en essayant de le réinitialiser.

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Victoria,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique pour votre mobile qui ne s'allume plus dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
2850 / 5000
points
Equipe

Bonjour Victoria,

Je viens d'analyser votre dossier suite à la mise en relation avec le technicien. Je constate qu'il y a une prise en charge en cours du mobile défectueux.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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