Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je trouve depuis un certain temps un problème de réseau, de reception de MMS, ECT.... est-ce normal?

FLAVIEN R.
FLAVIEN R.

FLAVIEN R.

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depuis environ 3 mois j'ai des ruptures réseaux dans certains endroit ou je captais avant, pour un SMS sur l'un des autres numéraux dont je suis administrateur il a mis 3 mois a arriver. donc je trouve cela un peut juste. Je souhaite avoir des explications et dans tous les cas je demande une diminution d'un de mes 3 forfais sinon je part chez un autre opérateur

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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points
Equipe

Bonjour Flavien,

Je vois que deux de vos lignes sont sur d'anciennes offres. Pour effectuer les changements de forfaits, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.

Je confirme dans tous les cas que vous avez la possibilité de diminuer vos factures.

Par rapport au réseau, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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