Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je suis nouveau client et je souhaite basculer vers le reseau orange?

YOHANN M.
YOHANN M.

YOHANN M.

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Bonjour, lors de ma souscription une conseillere m'a précisé que je pouvais changer de reseau en cas de probleme car je ne capte correctement que le reseau orange à mon domicile. Est il possible de basculer vers ce reseau?
en vous remerciant d'avance de l'attention que porterez à ma demande.
Bien cordialement

Réponses

Bonjour Yohann,

Afin de traiter votre demande qui nécessite l'intervention de notre Support Technique, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Yohann,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

Après vérification de votre dossier, une mise à jour technique de votre réseau a été effectuée afin que vous puissiez obtenir une connexion internet optimale. Je vous invite par conséquent à éteindre et rallumer votre mobile dans un délai de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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