Question en attente de réponse
Bonjour, je suis nouveau client et je souhaite basculer vers le reseau orange?
Bonjour, lors de ma souscription une conseillere m'a précisé que je pouvais changer de reseau en cas de probleme car je ne capte correctement que le reseau orange à mon domicile. Est il possible de basculer vers ce reseau?
en vous remerciant d'avance de l'attention que porterez à ma demande.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Yohann,
Afin de traiter votre demande qui nécessite l'intervention de notre Support Technique, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yohann,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
Après vérification de votre dossier, une mise à jour technique de votre réseau a été effectuée afin que vous puissiez obtenir une connexion internet optimale. Je vous invite par conséquent à éteindre et rallumer votre mobile dans un délai de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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